Un suivi personnalisé de vos commandes et réclamations
Vous informer sur le traitement de votre commande, connaître le prix d'un produit ou sa disponibilité ou bien encore vous conseiller sur l’utilisation d’un produit, votre conseiller clientèle vous accompagne dans toutes les étapes en toute simplicité.
Un conseiller clientèle dédié et unique par département facilitant :
•la prise en charge rapide et directe de vos commandes
•la confirmation d’une date de livraison dans les 24 heures suivant la réception de votre commande
•la planification de la date de livraison en fonction de vos dates de démarrage chantier
•l’anticipation de vos besoins et la proposition de conseils adaptés
•la recherche de solutions aux problèmes éventuels